رابطه رگرسیون فوق یک رابطه ساده دو متغیره است. یعنی تغییرات یک متغیر وابسته را به تغییرات یک متغیر توضیحی مستقل می‌توان نسبت داد. اما بسیاری از نظریه ها و ایده های مالی مبین آن هستند که متغیر وابسته تحت تأثیر بیش از یک متغیر مستقل قرار دارد. و جود بیش از یک متغیر توضیحی در یک زمان در معادله رگرسیون و بررسی تمامی این متغیرهای توضیحی به طور هم‌زمان بر روی متغیر وابسته موجب اعتبار بیشتر آن می‌شود.(عادل آذر، ۱۳۸۳)

تعمیم یک مدل ساده به مدلی با متغیر مستقل کار بسیار ساده‌ای است. ‌بنابرین‏ می‌توان مدل رگرسیون چند متغیره را به صورت زیر بیان کنیم:

معادله:

; =۱, ۲, …, t

رگرسیون خطی دارای مفروضاتی است که برای استفاده از این مدل وجود آن‌ ها ضروری می‌باشد. در ادامه به معرفی این مفروضات و آزمون‌های آن‌ ها می‌پردازیم.

۳-۹-۲ آزمون ریشه واحد

داده های مورد استفاده در مطالعات اقتصاد سنجی را می توان به سه دسته داده های سری زمانی، مقطعی، پانلی تقسیم بندی کرد. به استثنای داده های مقطعی، در بقیه داده ها باید آزمون ریشه واحد صورت گیرد (صمدی، ۱۳۸۸)

روش­های سنتی اقتصادسنجی در برآورد ضرایب یک الگو، مبتنی بر پایا^[۷۰] (مانا) بودن سری­های زمانی می­باشند. متغیر سری­زمانی وقتی مانا است که میانگین، واریانس، کواریانس و در نتیجه ضریب همبستگی آن در طول زمان ثابت باشد و مهم نباشد که در چه مقطعی از زمان، این شاخص ­ها را محاسبه کنیم. امّا از طرفی، «بررسی­هایی که از سال­های ۱۹۹۰ به بعد انجام شده، نشان داده است که بسیاری از متغیرهای سری­زمانی در اقتصاد مانا نیستند».(هژبر کیانی،۱۳۷۶).

به عبارتی دیگر، میانگین و واریانس این سری­ها در طول زمان متغیر بوده و کواریانس آن­ها در ازای وقفه­های مشخص، ثابت نیست که از این خصوصیات به عنوان نامانا^[۷۱]بودن سری­های زمانی یاد می­ شود. اگر سری­های زمانی مورد استفاده در برآورد ضرایب الگو نامانا باشند، برآورد الگو با چنین متغیرهایی ممکن است به رگرسیون کاذب^[۷۲] منجر شود؛ بدین معنی که ممکن است ضریب تعیین به دست آمده از الگوی برآوردی بسیار بالا بوده، ولی هیچ رابطۀ معنی­داری بین متغیرهای الگو وجود نداشته باشد. عدم توجه به چنین نکته­ای، موجب گمراهی محقق و استنباط­های غلط ‌در مورد ارتباط بین متغیر­ها خواهد شد. از این رو قبل از استفاده از این متغیرها لازم است نسبت به مانایی یا عدم مانایی آن ها اطمینان حاصل کرد.(نوفرستی ،۱۳۷۸).

۳-۹-۳ آزمون خود همبستگی

فرض دیگر مدل رگرسیون خطی صفر بودن کواریانس بین اجزای خطا در طول زمان (یا به صورت مقطعی برای انواع داده ها) می‌باشد. به عبارت دیگر فرض فوق مبین این است که خطاها به یکدیگر وابسته نیستند. در صورتی که خطاها غیر همبسته نباشند، ‌به این معنی است که خود همبسته هستند و یا به صورت پیاپی همبسته می‌باشند. ‌بنابرین‏ فرض مذبور نیازمند آزمون است.

پیامدهای ناشی از وجود خود همبستگی، مشابه پیامدهای ناشی از نادیده گرفتن ناهمسانی واریانس است. به طوری که ضرایب برآورده شده با بهره گرفتن از OLS نااریب بوده ولی ناکارا است. یعنی حتی در نمونه های بزرگ بهترین برآورد کننده های خطی نا اریب نیست، به طوری که خطای معیار برآورد شده می‌تواند نادرست باشد. ‌بنابرین‏ امکان دارد که استنباط‌های نادرستی ‌در مورد این که آیا یک متغیر عامل تعیین کننده مهمی در تغییرات متغیر وابسته باشد یا نه صورت پذیرد.

ساده‌ترین آزمون خود همبستگی پسماندها، آزمون دوربین- واتسون است. دوربین- واتسون آزمونی برای خود همبستگی مرتبه اول است، یعنی این آزمون تنها برای رابطه بین یک خطا و مقدار قبلی خودش می‌باشد. آماره دوربین واتسون بر یکی از سه مقدار مهم صفر، ۲ و ۴ دلالت دارد.

• • در صورتی که آماره دوربین- واتسون ۲ باشد، یعنی زمانی که هیچ گونه همبستگی بین پسماندها وجود ندارد. به طور کلی می‌توان گفت که اگر این آماره نزدیک عدد ۲ باشد، شواهد کمی دال بر خود همبستگی وجود دارد.

• • اگر آماره برابر صفر باشد، خود همبستگی کامل مثبتی بین پسماندها وجود دارد.

• همچنین اگر آماره دوربین- واتسون برابر با مقدار ۴ باشد، خود همبستگی کامل منفی بین پسماندها وجود دارد.

البته آزمون‌های دیپرگری نیز مانند آزمون بروش- گودفری برای آزمون خود همبستگی وجود دارد. این آزمون عمومیت بیشتری نسبت به آزمون دوربین- واتسون داشته و می‌تواند در شرایط گسترده‌تری مورد استفاده قرار گیرد، زیرا دارای محدودیت‌های دوربین- واتسون به صورت شکلی از رگرسیون مرحله اول نمی‌باشد، در نرم‌افزارEviews آماره دوربین واتسون به صورت خودکار محاسبه می‌شود.

۳-۹-۴ آزمون نرمال بودن پسماندها

به منظور اجرای فرضیه‌های تک یا توأم ‌در مورد پارامترهای مدل، فرض نرمال بودن پسماندهای مدل مطرح می‌شود. سومین و چهارمین گشتاور استاندارد شده یک توزیع به عنوان چولگی و کشیدگی شناخته می‌شود. چولگی معیاری است مبنی بر این که توزیع پیرامون میانگینش متقارن نیست و کشیدگی معیاری برای توپری و دنباله‌های توزیع است. یک توزیع نرمال چوله نبوده و کشیدگی آن برابر ۳ است. همچنین می‌توان ضریبی را برای کشیدگی مازاد تعریف کرد که برابر با ضریب کشیدگی منهای ۳ می‌باشد، به طوری که یک توزیع نرمال ضریب کشیدگی مازادی برابر صفر دارد. یک توزیع نرمال به صورت متقارن و میانه پهنا است. یک توزیع نرمال پیرامون میانگینش متقارن است در حالی که یک توزیع چوله این گونه نیست و یکی از دنباله‌ها طولانی‌تر از دیگری است.

یک توزیع کشیده توزیعی است که دارای دنباله‌های توپر بوده و در بالای میانگین دارای ارتفاع بیشتری نسبت به یک متغیر تصادفی با توزیع نرمال با همان میانگین و انحراف معیار می‌باشد. در حالی که یک توزیع پهن در قسمت میانگین دارای ارتفاع کم با دنباله‌های کم پشت و نازک‎تر می‌باشد و بیشتر توزیع در شانه های توزیع نسبت به توزیع نرمال قرار دارد.

آزمون‌های مختلفی برای آزمون نرمال بودن متغیرها مورد استفاده قرار می‌گیرد. آزمون جاک- برا، آندرسون- دارلینگ و ریان- جوینر از آن جمله هستند.

۳-۹-۵ همبستگی

تحلیل همبستگی ابزاری آماری است که به وسیله آن می‌توان درجه‌ای را که یک متغیر به متغیر دیگر، از نظر خطی مرتبط است را اندازه‌گیری کرد. به عبارت ساده‌تر همبستگی معیاری است برای تعیین میزان ارتباط دو متغیر استفاده می‌شود و معمولاً همراه با تحلیل رگرسیون به کار می‌رود. در همبستگی دو معیار ضریب همبستگی و ضریب تعیین بحث می‌شود.

۳-۹-۶ ضریب همبستگی®

ضریب همبستگی نوع رابطه مستقیم یا معکوس و همچنین شدت رابطه بین دو یا چند متغیر را نشان می‌دهد. ضریب همبستگی همیشه بین ۱- و ۱ می‌باشد. اگر r =1 باشد در آن صورت تمامی نقاط بر روی یک خط راست قرار دارند و همبستگی، مثبت و کامل می‌باشد یعنی ضریب زاویه (شیب) خط مثبت است. اگر r = -1 باشد در این حالت تمامی نقاط روی خط مستقیم قرار دارند ولی ضریب زاویه خط منفی است و اگر چنانچه r =0 باشد نشانه عدم وجود همبستگی میان متغیرهاست.

۲-۴-۴-ریچارد جنکینز

نظریه هویّت اجتماعی بیش از هر کس با نام ریچارد جنکینز پیوند خورده است. او در سراسر کتاب «هویّت اجتماعی» سعی در فهماندن هویّت به مثابه دیالکتیک درونی- بیرونی شناخت دارد. او با الهام از بینش جامعه‏شناسانه سی.رایت میلز، به ویژه ایده‏ی او ‌در مورد مسائل خصوصی و عمومی تلاش می‌کند با موضوع هویّت، پاسخی برای پرسش تاریخی جامعه‏شناسی از دوگانه ساختار- عامل ارائه کند. جنکینز کار خود با این پرسش­های بنیادی شروع می ‏کند که: هویّت چیست، و هویّت اجتماعی کدام است؟‏ به نظر او هویّت اجتماعی خصلت همه انسان‏ها به عنوان موجوداتی اجتماعی است. با این حال، واژه هویّت، جهانی از موجودات، اشیاء و مواد را در برمی‏گیرد که از مقوله محدود بشریّت گسترده ‏تر است.

جنکینز «هویّت اجتماعی» را معادل «هویّت» می‌گیرد. به نظر او همه هویّت‏های انسانی به یک معنا هویّت‏های اجتماعی هستند:«ممکن نیست غیر از این باشد، زیرا هویّت به معنا مربوط می‏ شود، و معنا خصیصه ذاتی واژه‏ ها و اشیاء نیست. معنا همواره نتیجه توافق یا عدم توافق آدمیان است، همواره موضوع قرارداد و نوآوری است، همواره تا اندازه‏ای به اشتراک گذارده می‏ شود و تا اندازه‏ای در باب آن چون و چرا می‏ شود»(همان:۶). در واقع، هویّت‏ها اجتماعی هستند، چرا که آنچه ما هستیم همواره در عین حال مفرد و جمع است. به نظر جنکینز بخش زیادی از گفتارهای جامعه‏شناختی و روزمره، به اشتباه، میان هویّت (یا هویّت‏های) اجتماعی و هویّت فردی تمایزی نوعی قایل می ‏شوند، که به فرض دیگری استحکام می‏بخشند مبنی بر این که یکی از آن‏ها از دیگری واقعی­تر یا کمتر مشکل‏آفرین است.

تعریف جنکینز از هویّت در حقیقت نقد تعاریف ذات‌گرایانه و ایستای هویّت است. به گمان او هویّت مجموعه‏ای از آگاهی­ های بنیادی نیست که صرفاً «وجود دارد»، بلکه باید ‌به این امر توجّه کرد که هویّت چگونه «عمل می ‏کند» یا «به کار گرفته می‏ شود»، و همچنین به فرآیندی و تأمّلی‌بودن آن، و به ساختار اجتماعی هویّت در تعامل توجّه کافی دارد، زیرا فهم این فرآیندها برای درک این که هویّت اجتماعی چه «هست» اساسی است. ‌بنابرین‏ هویّت را صرفاً می‏توان همچون یک فرایند«بودن» یا «شدن» فهمید (همان:۷).

در واقع جنکینز در تعریف هویّت کاملاً «زیمل»ی عمل می ‏کند: هویّت به شیوه‏ هایی که به واسطه آن‏ها افراد و جماعت‌ها در روابط اجتماعی خود از افراد و جماعت‏های دیگر متمایز می ‏شوند اشاره دارد و متمایز ساختن نظام‏مند نسبت‏ شباهت­ها و تفاوت­های افراد، جماعت‏ها، و میان افراد و جماعت‏ها است. شباهت و تفاوت با هم، اصول پویای هویّت، و کنه زندگی اجتماعی هستند. شباهت خواه واقعی خواه ناشی از میل و گرایش باشد از تفاوت کمتر‏ اهمیّت ندارد. این دو مفهوم در اغلب شکل‏های گوناگون، اصول بزرگ همه پیشرفت‏های درونی و برونی هستند. در واقع تاریخ فرهنگی نوع بشر را می‏توان به منزله تاریخ مخاصمه‏ها و کوشش‏های مسالمت‏جویانه میان این دو مفهوم دانست (زیمل ۱۹۵۰: ۳۰ به نقل از جنکینز:۷).

جنکینر در زمره نظریه‏پردازان ‌بر ساختی هویّت قرار می‏ گیرد. از نظر او هویّت اجتماعی، درک ما از این مطلب است که چه کسی هستیم و دیگران کیستند و از آن طرف، درک دیگران از خودشان و افراد دیگر (از جمله خود ما) چیست. از این رو، هویّت اجتماعی نیز همانند معنا ذاتی نیست؛‏ و محصول توافق و عدم توافق است، و می‏توان در باب آن نیز به چون و چرا پرداخت (همان:۸).

از جمله استدلال‏های اصلی جنکینز این است که از جهت‏های مهمی، امر فردی و امر جمعی را می‏توان چنان فهمید که مشابه یکدیگر هستند(اگر دقیقاً با هم یکسان نباشند)؛ و با هم نسبت دارند؛ و ‌فرآیندهای تولید، بازتولید و دگرگون شدن آن ها همانند است؛ و هر دو فی‏نفسه اجتماعی هستند. بارزترین فرق میان هویّت فردی و هویّت جمعی در این است که هویّت فردی بر تفاوت و هویّت جمعی بر شباهت تأکید دارد. ‌بنابرین‏ به نظر او نظریه‏پردازی درباره هویّت اجتماعی باید هر یک از آن‏ها را بنا به ملاک و معیار برابر، شامل باشد (همان:۳۴).

به نظر جنکینز هویّت‏های فردی، در هر حال محصول اجتماع هستند. در جامعه‏پذیری اوّلیّه و در مرحله متعاقب آن،‏ در نظم تعاملی، و در رویه‏ های نهادینه شده برچسب‏زنی، فرد توسط خودش و دیگران با ملاک‏هایی مشخص می‌شود تا از سایر افراد متمایز شود. منتها هویّت اجتماعی موضوعی مربوط به شباهت نیز هست. هویّت‌های جمعی تأکید بر آن دارند که مردم به چه شیوه‏ هایی به هم شباهت می‏یابند و چه چیزی به باور عام وجه اشتراک آن ها است. پیش از آن‏که از تعلّق مردم به یک جماعت سخن برود، آن ها باید در چیزی هر چند مبهم، بی‏اهمیّت، یا خیالی، با هم وجه اشتراک داشته باشند. منتها نمی‏توان شباهت را بدون در نظر گرفتن تفاوت درک کرد. از نظر منطقی، در شمول چیزی قرار گرفتن مستلزم حذف و طرد نیز هست. با دادن تعریفی از معیار عضویتِ چیزی در گروهی از اشیاء، در عین حال حدی نیز برای طرد هر چیز دیگری که بدان تعلّق ندارد گذاشته می‏ شود. از دیدگاهی جامعه‏شناختی فرقی نمی‏ کند: یکی از وجوه مشترک ما آدمیان تفاوتی است که با دیگران داریم و از خلال تفاوت‏ها است که شباهت‏هامان رخ می‏ نماید. از لحاظ اجتماعی، شباهت و تفاوت همواره کارکردهای یک دیدگاه هستند: شباهت ما، تفاوت آن ها است و برعکس. شباهت و تفاوت بر پهنه حدودی مشترک یکدیگر را بازمی‏تابند. در آن مرز مشترک در‏می‏ یابیم که در کدام حیطه پای گذارده و از کدام حیطه وامانده‏ایم. حتّی در موردی چنین ظاهری، می‏توان دیالکتیک درونی- برونی شناسایی را دید که هر دو وجه آن به طور همزمان به کار افتاده‏اند، و از این راه فهمی از مدل فرآیندپذیری مشابه‏ای از ساخت اجتماعیِ هویّت حاصل کرد که می‏توان آن را در فرد و جماعت به یکسان قابل اعمال دانست (جنکینز:۱۳۶).

با این حال شاید مهمترین مسئله مفهوم «مرز» است. «مرز» با اشاراتی که دلالت‏های توپولوژیک و جغرافیایی را به ذهن متبادر می ‏کند،‏ استعاره‏ای است که استفاده از آن نیازمند احتیاط است؛ «به راستی اصلاً معلوم نیست که مرز یک هویّت خاص چیست و در کجا قرار می‏ گیرد؛ که البته امری شگفت‏آور نیست، چرا که در واقع مرز هیچ‏جا و هیچ‏چیز نیست. مرزها را می‏توان در تعامل میان اعضای ‌گروه‌های دارای هویّت متفاوت یافت، که اصولاً در هر جا و در هر اوضاع و احوالی واقع می ‏شوند. شناسایی صرفاً همان «خمیره فرهنگی» نیست که با هویّت خاصی مربوط باشد، یا این که تنها ملاک بی‏کم‏‌و کاست عضویت به شمار برود. هویّت بیشتر به فرآیندهای مرزبندی می‏ پردازد تا به خودِ مرزها. این فرآیندها به عنوان رویدادهایی تعاملی، بیشتر پاسگاه‏های موقت بازرسی هستند تا مرزهایی با دیوارهای بتونی فرآیندهای تعاملی ممکن است در موقعیت‏ها یا مواقع خاصی روالی معمول بگیرند یا نهادینه شوند» (همان:۱۶۷).

۲-۲-۱۲٫مفاهیم محوری تعالی سازمانی

سازما نهای متعالی، با پایبندی به اصول ارزشی تعالی سازمانی و در حرکت مستمر خوده به سوی

تعالی، شواهدی بارز و آشکار از عینیت یافتن مفاهیم محوری تعالی سازمانی را در گستره سازمان خود

به نمایش می‌گذارند. این سازما نها، با به کارگیری الگوی تعالی سازمانی، هرچه در مسیر تعالی پیشرفت

بیشتری داشته باشند، مفاهیم محوری تعالی سازمانی در آن ها، شکوفاتر خواهد شد.(الگوی تعالی سازمانی ، ویرایش۹۰)

۱-رهبری آرمان گرا

سازمان های متعالی ، رهبرانی دارند که با تعیین جهت گیری کلی سازمان، آینده را به تصویر کشیده و

برای تحقق اهداف سا ز مان، ذی نفعان کلیدی را سهیم کرده و نیازهای آنان را به طور متوازن برآورده

می‌کنند، و با انعطاف پذیری و درک محر ک های کلیدی کسب و کار، تصمیم های مناسب را به موقع اتخاذ کرده، در صورت لزوم جهت‌گیری و اهداف سازمان را بازنگری و تعدیل می‌کنند.

رهبران این سازما ن ها، با ایفای نقش به عنوان الگو، الهام بخش کارکنان هستند ، ارزش ها و اصول

اخلاقی را پاس می دارند و به مسئولی ت های اجتماعی خود متعهدند و فرهنگی را ایجاد می‌کنند که با

یادگیری، نوآوری، رفتار اخلاقی، ‌پاسخ‌گویی‌ و توسعه سازمانی، دستیابی به نتایج پایدار را برای

سازمان از طریق رو شهای نوین مقدور می‌سازد.

۲- دستیابی به نتایج متعادل

سازمان های متعالی، نتایج کلیدی و مجموع های متوازن و اولویت بندی شده از نتایج را که نیازهای

کوتاه مدت و بلند مدت ذ ی نفعان یا فراتر از نیازهای آنان را برآورده سازد، شناسایی و درک می‌کنند و

بر اساس آن ها استراتژ یها و خ ط مشی های پشتیبان را تعیین و جاری می‌سازند.

این سازمان ها، با درک روابط علی و به کارگیری سازوکارهای اثربخش در مدیریت ریسک، از طریق

برنامه ریزی، تعریف شاخص های عملکردی و دستاوردها ، ارزیابی عملکرد، مقایسه، تامین اطلاعاتی که

زمینه ساز تصمیم گیری مؤثر رهبران آن ها باشد و رعایت شفافیت در گزار ش دهی به ذینفعان، دستیابی

به اهداف استراتژیک را محقق ساخته و به سوی چشم انداز پیش می‌روند.

۳- ارزش آفرینی برای مشتریان

سازمان های متعالی ، مشتریان را علت اصلی وجود خو د می دانند و با تکیه بر قابلیت های خود می کوشند تا با شناسائی گرو ه های مختلف مشتریان، نیازها و انتظارات آن ها را درک و پیش‌بینی کنند.

این سازمان ها، مشارکت فعال مشتریان را برای توسعه محصولات، خدمات و تجربه های جدید و

نوآورانه جلب می‌کنند وبا به کارگیری سازو ک ارهائی برای افزایش تجربه مشتریان و پایش آن، برقراری

گفتمانی مبتنی بر گشودگی ، شفافیت و پاسخگوئی سریع و اثربخش به هر گونه بازخور، مقایسه و

الگوبرداری از تجرب ههای موفق، تلاش م یکنند تا برای مشتریان نوآوری کرده و ارزش بیافرینند.

۴- ‌فرآیندگرایی و تصمیم گیری مبتنی بر واقعیت

سازمان های متعالی ، به منظور خلق ارزش برای ذ ی نفعان و دستیابی به نتایجی متوازن و پایدار، به

وسیله فرآیندهائی ساخت یافته و همسو با استراتژ ی ها که بعضا فراتر از مرزهای سازمانی نیز

می‌روند و با شناسایی ریسک‌ها و اتخاذ تصمیم هائی مبتنی بر واقعیت ها، مدیریت می‌شوند.

این سازمان ها، جهت ایجاد توازنی بهینه از کارایی و اثربخشی، شاخ ص های معناداری را برای عملکرد

فرآیندها و دستاوردهای مرتبط تعریف می‌کنند و با انداز ه گیری، تفسیر و تحلیل آن ها فر صت های

نوآوری را شناسایی کرده و کارکنان خود را در بازنگر ی ، بهبود و بهینه سازی مستمر فرآیندهای

سازمان به طور فعال مشارکت می‌دهند.

۵- ارج گزاری بر سرمایه های انسانی

سازمان های متعالی ، مهارت ها و شایستگی های مورد نیاز برای دستیابی به مأموریت‌، چشم انداز و

اهداف استراتژیک خود را می شناسند و با ارج گذاری بر سرمایه های انسان ی ، فرهنگی را در سازمان

ایجاد می‌کنند که در آن مهارت ها، استعدادها و خلاقیت کارکنان توسعه یافته و توانمندی آن ها برای

دستیابی متوازن به اهداف سازمانی و شخصی ارتقاء یابد.

این سازمان ها، توسعه سازمانی را از طریق ارز ش های مشت رک، ‌پاسخ‌گویی‌، اصول اخلاقی و فرهنگ

اعتماد و گشودگی پرورش می‌دهند، اهداف شخصی و تیمی را با اهداف استراتژیک سازمان همسو

می‌کنند، با مدیریت گوناگونی و برقراری توازن مسئولانه کا ر – زندگی، اطمینان می‌یابند که کارکنان

تمام توان شان را در یک محیط واقعی شراک ت به کا ر می گیرند تا در موفقیت مستمر خود و سازمان سهیم بوده و سفیر موفقی تهای سازمان باشند.

۶-گسترش مشارکت ها

سازمان های متعالی ، شرکا ی استراتژیک خود را ، شامل مشتریان، جامعه، تامین کنندگان کلیدی، نهادهای آموزشی و سازمان‌های غیردولتی ، بر اساس نیازهای استراتژیک سازمان، قو ت ها و قابلیت های مکمل ،شناسائی کرده و جهت دستیابی به موفقیت پایدار و دوجانبه، روابط ی مبتنی بر گشودگی، احترام متقابل و اعتماد را جستجو، ایجاد و حفظ می‌کنند.

این سازمان‌ها ، دریافته اند که موفقیت به شراکت های اثربخش وابسته است و با ایجاد شبکه های

گسترده ای از شرکا، امکا ن شناسایی فرصت های بالقوه شراکت را فراهم ساخته ، قابلیت ها و توانایی

سازمان را در خلق ارزش برای ذ ی نفعان، تقویت می‌کنند و برای دستیابی به اهداف مشترک و منافع

متقابل، با به اشتراک گذاشتن تخصص، منابع و دانش، از یکدیگر حمایت می‌کنند.

۷-مسئولیت پذیری اجتماعی

سازمان های متعالی ، به حفظ ارز ش های اخلاقی و رعایت قوانین و مقررات پا یبندند و از رفتار سازمانی

مبتنی بر بالاترین استاندار د های اخلاق ی و درس ت کاری کارکنان اط م ینان داشته، از ایمنی وسلامتدرمحیط کار اطمینان می‌یابند و در قبال ذی نفعان و گستره جامعه، شفا ف ، پاسخگو و مسئولیت پذیرهستند.

این سازمان‌ها ، فراتر از الزامات قانونی حرک ت کرده، در امو ر اجتماعی و فعالیت های خیرخواهانه و

خداپسندانه برای کمک به مستمندان و نیاز م ندان جامعه حضور فعال داشته، در به کارگیری منابع، به

منافع نسل های آینده م ی اندیشند و پیامدهای حاصل از عملیا ت و چرخه عمر محصول و خدمات خود را بر سلامت، ایمنی و محیط زیست در نظر می گیرند و در برخورد با تعارضات، به پایداری اقتصادی،

اجتماعی و زیست محیطی توجه دارند.

۸- یادگیری، خلاقیت و نوآوری

سازمان های متعالی ، از طریق نوآوری مستمر و نظا م مند و با هدایت خلاقیت ذ ی نفعان خود، ارز ش

می آفرینند و عملکرد خود را بهبود می بخشند.

این سازمان‌ها ، اهداف و استراتژی روشنی را برای نوآوری ت عیین کرده و با به کارگیری رویکردها و

رضا ستوده و همکاران (۱۳۹۲) در مقاله” بررسی آشنایی مدیران در به کارگیری سیستم­های اطلاعاتی حسابداری مدیریت در شرکت‌های تولیدی پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار تهران” در این تحقیق به بررسی آشنایی مدیران در به کارگیری سیستم­های اطلاعاتی حسابداری مدیریت در شرکت­های تولیدی پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار تهران پرداخته شده است. تحقیق از نظر هدف کاربردی است در عین حال از نظر روش گردآوری و تحلیل داده ­ها، از نوع توصیفی پیمایشی است. جامعه آماری تحقیق شامل کلیه شرکت­های تولیدی پذیرفته شده در بورس اوراق بهادار تهران و تعداد کل این شرکت­ها ۳۵۰ شرکت بوده است. نتایج تحقیق نشان می‌دهد، فرضیه یک: آشنا نبودن مدیران با مفاهیم و کاربرد سیستم اطلاعاتی و حسابداری مدیریت موجب استفاده نکردن از سیستم اطلاعاتی سیستم حسابداری مدیریت می‌گردد، مورد تأیید قرار گرفت و فرضیه دوم: عدم استفاده مدیران شرکت ها از اطلاعات حسابداری در تصمیم گیری های روزمره (عملیاتی)، موجب استفاده نکردن از سیستم اطلاعاتی حسابداری مدیریت می‌گردد، مورد تأیید قرار نگرفت.

نیره خدایی (۱۳۹۲) در مقاله “ تأثیر بازارگرایی بر عملکرد سازمانی به واسطه یادگیری سازمانی مطالعه موردی: کارکنان بانک ملت در شهر مشهد” هدف این پژوهش درک جامع از بازارگرایی در جهت ایجاد و بهبود عملکرد سازمانی ‌می‌باشد که در جهت استفاده بانک‌ها کاربردی بوده و بر اساس روش گردآوری داده ها، پژوهش توصیفی و از نوع پیمایشی تحلیلی است. داده ­های موردنظر از کارکنان بانک ملت در شهر مشهد با بهره گرفتن از روش نمونه گیری تصادفی ساده و ابزار پرسشنامه که روایی و پایایی آن مورد تأیید قرار گرفته شده، جمع ­آوری شده است و در نهایت داده ­های ۸۳۲ پرسشنامه با بهره گرفتن از نرم افزار لیزرل که از نوع معادلات ساختاری محسوب می­گردد، مورد تجزیه و تحلیل قرار گرفت. یافته ­های حاصل از این پژوهش تأیید کننده­ تمامی فرضیه‌ها بود و بیانگر تأثیر بازارگرایی بر یادگیری سازمانی و تأثیر مستقیم بازارگرایی بر عملکرد سازمانی ‌می‌باشد، علاوه بر آن یافته ­های این پژوهش نشان می­دهد که متغیر یادگیری سازمانی نقش واسط را در رابطه بازارگرایی بر عملکرد سازمانی ایفا می­ کند و خود نیز تأثیر مستقیم بر عملکرد سازمانی دارد.

اسماعیل ملک اخلاق و همکاران (۱۳۹۲) مقاله “بازاریابی صدای مشتری، نوآوری سازمان­ها در ایجاد مزیت رقابتی “ در عصر حاضر سازمان‌ها به صورت فزاینده­ای با محیط­های پویا و در حال تغییر مواجهند ‌بنابرین‏ به منظور بقا و پویایی خود مجبورند که خود را با تغییرات محیطی سازگار نمایند به بیان دیگر در عصر حاضر سازمان‌های موفق و کارآمد محسوب می­شوند که علاوه بر هماهنگی با تحولات جامعه امروزی بتوانند مسیر تغییرات و دگرگونی­ها را نیز در آینده پیش ­بینی کرده و قادر باشند که این تغییرات را در جهت ایجاد تحولات مطلوب برای ساختن آینده­ای بهتر هدایت کنند ‌بنابرین‏ سازمان­ها به نوآوری برای ایجاد مزیت رقابتی نیازمند می­باشند، در این راستا مقاله حاضر به توضیح یک نوآوری سازمانی در عرصه بازاریابی به نام بازاریابی صدای مشتری در ایجاد مزیت رقابتی پرداخته است.

جعفر باقری نژاد و همکاران (۱۳۹۲) مقاله” ایجاد سودآوری برای شرکت از طریق تصمیم گیری مناسب برای تعیین مکان بهینه شعب شرکت های زنجیره ای در بازار رقابتی ” این مقاله ارائه مدلی مناسب برای تعیین مکان شعب شرکت­های زنجیره­ای در بازار رقابتی به گونه ­ای که سود آن ها بهینه گردد ‌می‌باشد. بدین منظور یک مدل برنامه ریزی ریاضی برای شرکتی که تصمیم دارد به منظور حفظ مزیت رقابتی، اقدام به افتتاح شعب جدید نماید، ارائه شده است. با حل این مدل، ‌به این دو پرسش، پاسخ داده می شود: آیا باز کردن شعب جدید برای شرکت به صرفه است یا خیر؟ و مکان این شعب در کجاست؟. از نرم افزار لینگو برای حل این مدل استفاده شده است و کارایی این مدل با مسائل نمونه آزموده شده است. نتایج حاکی از آن است که شرکت­ها برای حفظ مزیت رقابتی خود در بازار می­بایست با در نظر گرفتن واکنش رقبا، ‌در مورد مکان و میزان سطح خدمات یا کالایی که ارائه می‌دهند تجدید نظر نمایند.

جدول تحقیقات داخلی

نام محقق
سال
محدوده رسیدگی
یافته
جعفر باقری نژاد و همکاران

۱۳۹۲

ایجاد سودآوری برای شرکت از طریق تصمیم گیری مناسب برای تعیین مکان بهینه شعب شرکت های زنجیره ای در بازار رقابتی

حاکی از آن است که شرکت­ها برای حفظ مزیت رقابتی خود در بازار می­بایست با در نظر گرفتن واکنش رقبا، ‌در مورد مکان و میزان سطح خدمات یا کالایی که ارائه می­ دهند تجدید نظر نمایند.

شباهنگ

مفاهیم حسابداری مدیریت

واحدهای انتفاعی برای رویارویی با پیشرفت سریع فن آوری و افزایش رقابت جهانی ناگزیر باید در پی بهبود مستمر عملیات خود باشند تا توان رقابت خود را در بازارهای جهانی حفظ کنند و بهبود بخشند در این راستا حسابداری مدیریت می‌تواند کمک مؤثری برای رویارویی با چالش‌های امروز باشد.

مهناز ملا نظری و سمانه داور

۱۳۹۱

ارتباط اطلاعات حسابداری مدیریت با یادگیری سازمانی وعملکرد تولید

رابطه مثبتی بین سطح تکنولوژی پیشرفته تولید و میزان اطلاعات حسابداری مدیریت وجود دارد. همچنین رابطه مثبتی بین میزان اطلاعات فراهم شده توسط سیستم اطلاعات حسابداری مدیریت و بهبود در عملکرد تولید مشاهده شده است. همچنین نتایج حاکی از آن است که تسهیل کننده­ های یادگیری سازمانی نمی ­توانند بر رابطه بین میزان اطلاعات حسابداری مدیریت و عملکرد تولید شرکت تاثیرگذار باشند.

اسماعیل ملک اخلاق و همکاران

۱۳۹۲

بازاریابی صدای مشتری، نوآوری سازمان­ها در ایجاد مزیت رقابتی

نوآوری سازمانی در عرصه بازاریابی به نام بازاریابی صدای مشتری در ایجاد مزیت رقابتی می­ شود.

نیره خدایی

۱۳۹۲

تأثیر بازارگرایی بر عملکرد سازمانی به واسطه یادگیری سازمانی مطالعه موردی: کارکنان بانک ملت در شهر مشهد

بیانگرتأثیر بازارگرایی بر یادگیری سازمانی و تأثیر مستقیم بازارگرایی بر عملکرد سازمانی ‌می‌باشد، علاوه بر آن یافته ­های این پژوهش نشان می­دهد که متغیر یادگیری سازمانی نقش واسط را در رابطه بازارگرایی بر عملکرد سازمانی ایفا می­ کند و خود نیز تأثیر مستقیم بر عملکرد سازمانی دارد.

شهاب اشراق
۱۳۹۱

آیا میزان استفاده از سیستم حسابداری مدیریت محیطی در شرکت‌های تولیدی متاثر از سبک مدیریت مدیران آن ها‌ است؟

وجود رابطه مستقیم میان این دو متغیر حکایت دارد و دو سبک مدیریت دموکراتیک- انبازی کننده و آزادی با کنترل، بیشترین رابطه مستقیم را با بهره گرفتن از سیستم حسابداری مدیریت محیطی نشان دادند.

ازجمله ۳/۷ % ( هادیا مونست^[۹۷] و همکاران ۱۹۷۸ ) ، ۲۲ % ( استانسفلد^[۹۸] و همکاران ، ۱۹۹۱ ) ، ۱۴ % ( چنگ ^[۹۹] ، ۱۹۸۸ ) ، بررسی انجام شده در ایران همه گیر شناسی آن را در دامنه ای بین دست کم ۷/۱۱ % ( باش ، ۱۳۴۲ ) تا ۲/۴۳ % ( داویدیان ، ایزدی ، نهاپتیان و معتبر ۱۳۵۳ ) گزارش کرده‌اند نتایج سایر بررسی ها بین ۱۳ تا ۵/۱۸ % نوسان بوده است (باش ، ۱۳۷۲ ؛ باقری یزدی ، بوالهری ، شاه محمدی ، ۱۳۷۳ ؛ جاویدی ۱۳۷۲ ؛ کوکبه بهادر خان ، ۱۳۷۲ ؛ ۱۳۷۳ ؛پالاهنگ ، نصر ، براهنی ، شاه محمدی ، ۱۳۷۵).

ماتر و کرامر^[۱۰۰] ( ۱۹۸۸ ) همه گیر شناسی را مطالعه توزیع و عوامل ‌موثر بر بیماری‌ها در جوامع انسانی تعریف می‌کنند . به عبارت دیگر همه گیر شناسی با فراوانی انواع بیماری‌ها و صدمات و عوامل مؤثر در توزیع آن ها سر و کار دارد ، این تعریف بر این موضوع اشاره می‌کند که بیماری‌ها به طور تصادفی در جامعه توزیع نشده اند ، بلکه ‌گروه‌های مختلف از نظر فراوانی بیماری‌های مختلف باهمدیگر تفاوت دارند ( مارتر و کرامر ، ۱۹۸۸ ، نقل از شپرد^[۱۰۱] ( ۱۹۷۸ ) همه گیر شناسی را چارچوبی مناسب برای ترمیم شکافهای موجود بین پژوهش‌های پایه و بالینی توصیف نموده و مطالعات همه گیر شناسی را بخشی ضروری از تحقیقات بالینی تلقی می‌کند ( ویلیامز^[۱۰۲] ، ۱۹۸۹ ) .

رابینز^[۱۰۳] ( ۱۹۷۸ ) همه گیر شناسی روانپزشکی را مطالعه چگونگی توزیع اختلال‌های روانی در جامعه توصیف می‌کند .

کوپر^[۱۰۴] ( ۱۹۹۰ ) معتقد است که رشد و گسترش مطالعات همه گیر شناسی توصیفی ، راه را برای مطالعات موردی و بررسی بروز بیماری‌ها باز کرد ( پالاهنگ ، ۱۳۷۷ ) .

بررسی پیشینه میزان شیوع اختلالات رفتاری کودکان در جهان و ایران

پیشینه میزان شیوع اختلالات رفتاری در جهان

به دست آوردن رقم دقیق شیوع اختلالات رفتاری در کودکان امکان پذیر نیست ، زیرا اولا کودکان در برخورد با مسائل ممکن است واکنش‌های متفاوتی به صورت انحراف کمی از حالت طبیعی تا حداکثر انحراف مانند یک بیماری روانی غیر قابل تردید از خود بروز دهند . ثانیاً ، نمود این اختلالات در کودکان بر حسب محیط اجتماعی و محیط رشدی او متغیر است . بررسی های انجام شده نشان می‌دهد که شیوع اختلالات روانی بین کودکان ۳ تا ۱۵ ساله در کشورهای توسعه یافته ۵ تا ۱۵ درصد است . این رقم در کشورهای در حال توسعه نیز صدق می‌کند (محمدیان ، ۱۳۷۸ ).

بزرگترین مطالعه همه گیر شناسی اختلالات عاطفی کودکان در جزیره وایت در بریتانیا در سال ۱۹۶۵ انجام گرفته است ، همه کودکان ۱۰ تا ۱۱ ساله در این جزیره تحت مطالعه قرار گرفتند . میزان شیوع اختلالات روانی ، آنچنان که محققان تشریح کرده‌اند ۸/۶ % بوده است . اختلالات روانی در این پژوهش هنگامی مطرح بوده اند که نابهنجاری های رفتاری ، هیجانی یا ارتباطی به اندازه کافی مشخص و طولانی بوده است که سبب رنج پیوسته یا ناتوانی در خود کودک شده باشد یا پریشانی و اختلال در خانواده یا جامعه ایجاد کرده باشد . در این مطالعه ، پسران مبتلا به اختلالات روانی نزدیک به دو برابر دختران بوده اند ، مطالعه مشابهی در شهر لندن ، میزان شیوع اختلالات رفتاری را در حدود دو برابر بیشتر از مطالعه قبل نشان داده است (راتر و همکاران ، ۱۹۷۵).

همچنین میزان شیوع در طبقه دامنه سنی نیز متفاوت بوده است . کراپینسک و همکاران ( ۱۹۶۷ ) در مطالعه ای که در یکی از شهرهای استرالیا با ۲۰۰۰ نفر انجام دادند . میزان شیوع اختلالات رفتاری را برای کودکان ۱۰ درصد و برای نوجوانان ۱۶ درصد گزارش داده‌اند ( سمیعی ، ۱۳۷۹ ).

مطالعه سلامت کودکان انتاریو ، اطلاعاتی ‌در مورد میزان شیوع اختلالات رفتاری – عاطفی در کودکان ۴ تا ۱۶ ساله کانادایی را به دست می‌دهد . نتایج مربوط ‌به این پژوهش که ۳۲۹۴ نفر در آن شرکت داشته اند در جدول زیر آمده است :

جدول : شیوع اختلالات رفتاری بر اساس مطالعه سلامت کودکان انتاریو

اختلال هیجانی

پیش فعالی

اختلال سلوک

یک یا بیش از یک اختلال

جنس

سن

۲/۱۰ %

۱/۱۰ %

۵ /۶ %

۵/۱۹ %

پسر

۱۱

۱۰ %/ ۷

۳/۳ %

۸/۱ %

۵/۱۳ %

دختر

۱۱

۹/۷ %

۹/۸ %

۱/۸ %

۲ /۱۹ %

پسر

۱۶

۹/۱۱ %

۳/۳ %

۷/۲ %

۹/۱۶ %

دختر

۱۶

اطلاعات انتاریو تأکید می‌کند که تفاوت‌های مشخص جنسیتی در شیوع بسیاری از اختلالات کودکی وجود دارد . اختلالات عاطفی – رفتاری د رهر دو گروه سنی در پسران شایع تراز دختران است (عیسی زاده ، ۱۳۸۶).

در سال ۱۹۶۹ ، کمیته بهداشت روانی کودکان نتیجه گیری کرد که ۶/۱۳ درصد کودکان از نظر هیجانی دچار اختلال هستند . ا زاین میان ، حداکثر ۲ تا ۴ درصد کودکان دچار اختلالات شدید هستند و ۸ تا ۱۰ در صد مبتلا به اختلالات دیگری هستند که نیاز به درمان دارند . در آمریکا ۶/۱۳ درصد یعنی ۹ میلیون نفر کودک دچار اختلالات عاطفی – رفتاری هستند ( سمیعی ، ۱۳۷۹).

گلد^[۱۰۵] و همکاران ( ۱۹۸۰ ) در یک مرور بر چندین مطالعه همه گیر شناسی در آمریکا و بریتانیا ، رقم ۱۲ درصد را به دست آورده اند . اگرچه این ارقام در مطالعات مختلف بین ۶ تا ۳۷ درصد متفاوت است . میزان اختلالات بستگی به عوامل متعددی از قبیل سن ، جنس ، نوع اختلال ، پیشینه زندگی و ناحیه جغرافیایی دارد . برای مثال ، شیوع اختلالات رفتاری در پسران بیش از دختران و در شهرنشینها بیشتر از ‌روستانشین‌ها است . عوامل دیگری نظیر طبقه اجتماعی – اقتصادی ، خانواده های تک والدی یا دو والدی و همچنین سن بر میزان شیوع اثر می‌گذارند (کازدین^[۱۰۶] ، ۱۹۸۸ به نقل از عیسی زاده ، ۱۳۸۶).

نتایج ذکر شده با توجه به دشواریهای تعیین حد ومرز بین رفتارهای بهنجار و نابهنجار نیز قابل توضیح است . تمام کودکان و نوجوانان هر ازچند گاهی رفتارهای نابهنجاری از خویش نشان می‌دهند و چون معیارها مختلف است ، متخصصان درصد کودکان و نوجوانان مبتلا به اختلالات رفتاری را با ارقامی مانند ۱ % ( فوم کین^[۱۰۷] ، ۱۹۷۲ ) و ۸ % (اولمان^[۱۰۸] ، ۱۹۵۲ ) و ۱۰ % ( باور^[۱۰۹] ، ۱۹۶۰ ) و ۲۰ % ( کلی^[۱۱۰] و همکاران ، ۱۹۷۷ ) ، ۲۴ % ( سیلوا ^[۱۱۱] و همکاران ، ۱۹۷۴) بر آورد می‌کنند . بخشی از تفاوت‌های موجود در میزان برآوردهای یاد شده ناشی از عدم توافق متخصصان درباره معیارهایی نظیر چگونگی تعیین این گونه رفتارها ، چگونگی بروز ، فراوانی ، شدت ، مدت و موقعیتی که این رفتارها در آن به وقوع می پیوندند ، می‌باشد (سمیعی ، ۱۳۷۹ ).